Ovim Opštim uslovima kupovine uređuju se prava i obaveze kupca i prodavca u postupku kupovine proizvoda putem internet prodavnice BizNet.rs, od trenutka poručivanja do isporuke, reklamacija i eventualnog povraćaja sredstava.
Izjava o konverziji i valuti plaćanja
Sva plaćanja na sajtu BizNet.rs vrše se isključivo u srpskoj valuti – dinar (RSD).
U slučaju plaćanja platnim karticama izdatim van Republike Srbije, može doći do konverzije iznosa od strane banke izdavaoca kartice ili kartične organizacije, prema njihovom važećem kursu, što može rezultirati manjim odstupanjem u odnosu na iznos prikazan na sajtu. BizNet nema uticaj na kursne razlike koje primenjuju banke ili kartične organizacije.
Porez na dodatu vrednost (PDV)
BIZNET DOO je obveznik PDV-a.
Sve cene na sajtu izražene su u RSD i uključuju PDV, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Prilikom kupovine, u korpi je jasno prikazan:
ukupan iznos za plaćanje
osnovica
iznos PDV-a
Plaćanje se uvek vrši u ukupnom iznosu sa PDV-om.
Dostava proizvoda
Isporuka proizvoda vrši se na adresu koju kupac navede prilikom porudžbine, putem kurirske službe Post Express ili druge odgovarajuće kurirske službe, u zavisnosti od vrste pošiljke.
Dostava na teritoriji Republike Srbije je besplatna
Lično preuzimanje u poslovnim prostorijama nije dostupno
Detalji o isporuci dostupni su na stranici Način isporuke
Kupovina na daljinu i pravo na odustanak
Kupovinom putem sajta BizNet.rs zaključuje se ugovor na daljinu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Uz porudžbinu se kupcu dostavlja i elektronski obrazac za odustanak od ugovora, koji se može popuniti i poslati elektronskim putem.
U slučaju odustanka:
kupac snosi trošak vraćanja robe
roba mora biti vraćena neoštećena, nekorišćena, u originalnom pakovanju
kupac odgovara za svako umanjenje vrednosti robe nastalo nepravilnim rukovanjem
Izuzeci od prava na odustanak
Pravo na odustanak ne može se ostvariti u sledećim slučajevima:
proizvodi izrađeni po posebnim zahtevima ili jasno personalizovani
zapečaćeni softver, audio ili video zapisi koji su otpečaćeni
digitalni proizvodi i licence nakon isporuke i aktivacije
roba koja se zbog svoje prirode neodvojivo meša sa drugom robom
proizvodi čija cena zavisi od promena na finansijskom tržištu van kontrole prodavca
Reklamacije
Prava i postupak reklamacije uređeni su u skladu sa zakonom i detaljno su opisani na stranici Garancija i reklamacije.
U slučaju opravdane reklamacije, BizNet će, po izboru kupca i u skladu sa zakonom:
izvršiti zamenu proizvoda
ili povraćaj uplaćenih sredstava
Zaštita privatnosti
BizNet poštuje privatnost svojih kupaca i obrađuje lične podatke isključivo u svrhu realizacije kupovine, isporuke i zakonskih obaveza.
Detalji o obradi i zaštiti podataka dostupni su na stranici Politika privatnosti.
Bezbednost platnih transakcija
Podaci o platnim karticama prenose se u zaštićenom (kriptovanom) obliku. Kompletan proces kartičnog plaćanja obavlja se na stranici banke ili platnog procesora.
BizNet u nijednom trenutku nema pristup podacima o platnim karticama kupaca.
Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava za kartično plaćene porudžbine, povraćaj se vrši isključivo na karticu sa koje je izvršeno plaćanje, u skladu sa pravilima kartičnih organizacija i banke.
Fiskalni račun
BizNet.rs posluje u potpunosti u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji.
Uz svaku kupovinu izdaje se elektronski fiskalni račun, koji se dostavlja na e-mail adresu navedenu u porudžbini. Račun se fiskalizuje u trenutku otpreme robe iz magacina.
Ukoliko je potreban račun na pravno lice, PIB je potrebno uneti prilikom porudžbine.
Završne odredbe
BizNet doo zadržava pravo izmene Opštih uslova kupovine u skladu sa zakonom i poslovnom praksom. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.
BizNet.rs — profesionalna, pouzdana i zakonski usklađena e-trgovina.
